VERSANDRICHTLINIE

Stand: 23. September 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei bjkig. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Liefergebiete, Versandarten, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Lieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie unsere Verfahren bei verspäteten, verlorenen, beschädigten, verweigerten oder unzustellbaren Sendungen.

Diese Richtlinie gilt für Wärmebilddrohnen, Fernsteuerungen, Wärmebildkameras, Akkus, Ladegeräte, Zubehör, Ersatzteile und andere über unseren Online-Shop erworbene Produkte.

1. Unternehmensinformationen

Dieser Online-Shop wird betrieben von:

Shopname: bjkig
Betreiber: DET AFGANSKE KULTUR OG TROSAMFUNN I NORGE
Organisationsnummer: 991 231 099
Geschäftsanschrift: Farmen øvre 14, 3024 Drammen, Norwegen
E-Mail: violettejoseph559@gmail.com
Telefon: 470-208-4864
Website: bjkig.shop

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung, einer Lieferung oder der Sendungsverfolgung Ihre Bestellnummer an.

2. Lieferländer

Wir bieten derzeit kostenlosen Standardversand mit Sendungsverfolgung in folgende Länder an:

• Deutschland
• Spanien
• Italien
• Österreich
• Ungarn
• Polen
• Tschechische Republik
• Rumänien
• Slowakei
• Slowenien

Maßgeblich sind die Länder und Regionen, die während des Checkouts als Lieferziel ausgewählt werden können.

Wir liefern derzeit nicht in Länder oder Regionen, die beim Checkout nicht verfügbar sind.

3. Versandart, Kosten und Lieferzeiten

Für alle unterstützten Lieferländer gelten grundsätzlich folgende Bedingungen:

Versandart: Standardversand mit Sendungsverfolgung
Versandkosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Versanddauer nach Versand: 8–15 Werktage
Voraussichtliche Gesamtdauer: ca. 9–18 Werktage
Sendungsverfolgung: Trackingnummer und Trackinglink per E-Mail
Steuern: im Produktpreis enthalten
Zollgebühren: werden von uns getragen, soweit in dieser Richtlinie angegeben

Die Bearbeitungszeit und die eigentliche Transportzeit werden getrennt berechnet.

4. Versandübersicht

Für Deutschland und alle anderen in dieser Richtlinie aufgeführten Lieferländer gelten:

• Kostenloser Standardversand mit Tracking
• 1–3 Werktage Bearbeitungszeit
• 8–15 Werktage Transportzeit nach Versand
• ca. 9–18 Werktage Gesamtdauer
• Trackingnummer per E-Mail
• Steuern im Produktpreis enthalten
• grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren bei Zustellung gemäß dieser Richtlinie

5. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung beziehungsweise Zahlungsabwicklung bearbeitet.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Die Bearbeitung einer Bestellung kann beispielsweise umfassen:

• Zahlungsprüfung;
• Betrugspräventionsprüfung;
• Prüfung der Lieferadresse;
• Bestandsprüfung;
• Produktkontrolle;
• gegebenenfalls Funktionstest;
• sichere Verpackung;
• Erstellung des Versandetiketts;
• Prüfung besonderer Transportanforderungen für Lithium-Akkus.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden normalerweise ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der eigentlichen Versanddauer.

6. Voraussichtliche Versanddauer

Nach Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit:

8–15 Werktage

Daraus ergibt sich:

1–3 Werktage Bearbeitung + 8–15 Werktage Versand

Die voraussichtliche Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Zustellung beträgt somit ungefähr:

9–18 Werktage

Bei diesen Angaben handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten und nicht um garantierte Zustelltermine.

7. Kostenloser Standardversand

Für alle in dieser Richtlinie unterstützten Liefergebiete bieten wir kostenlosen Standardversand mit Sendungsverfolgung an.

Für berechtigte Bestellungen wird beim Checkout keine Standardversandgebühr berechnet.

Der kostenlose Standardversand umfasst grundsätzlich keine optionalen Zusatzleistungen wie:

• Expressversand;
• Prioritätsversand;
• Same-Day-Lieferung;
• spezielle Zustelltermine;
• vom Kunden verlangte Paketumleitungen;
• nachträgliche Adresskorrekturen;
• zusätzliche Zustellversuche aufgrund fehlerhafter Kundendaten;
• besondere Dienstleistungen für schwer erreichbare Gebiete.

Wenn eine kostenpflichtige Zusatzleistung verfügbar ist, wird der entsprechende Preis vor deren Beauftragung angezeigt oder mitgeteilt.

8. Versanddienstleister

Abhängig von Bestellung und Lieferziel können unterschiedliche Post-, Kurier- oder Logistikdienstleister eingesetzt werden.

Die Auswahl kann unter anderem abhängen von:

• Lieferland;
• Lagerstandort;
• Paketgröße;
• Gewicht;
• Warenwert;
• Transportvorschriften für Lithium-Akkus;
• Zollanforderungen;
• Verfügbarkeit des Versanddienstleisters;
• endgültigem Zustellort.

Bei internationalen Lieferungen kann die Sendung für die letzte Zustellstrecke an einen lokalen Versanddienstleister übergeben werden.

Ein bestimmter Versanddienstleister wird nur garantiert, wenn wir dies ausdrücklich bestätigt haben.

9. Bestellbestätigung

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Kunden normalerweise eine Bestellbestätigung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse.

Diese kann insbesondere enthalten:

• Bestellnummer;
• bestellte Produkte;
• Menge;
• Produktpreis;
• Rechnungsinformationen;
• Lieferadresse;
• Versandart;
• Gesamtbetrag.

Bitte prüfen Sie die Bestellbestätigung sorgfältig.

Falls Angaben nicht korrekt sind, kontaktieren Sie uns unverzüglich:

violettejoseph559@gmail.com

Wir können nicht garantieren, dass eine Bestellung, Lieferadresse oder Produktauswahl nach Beginn der Bearbeitung noch geändert werden kann.

10. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung senden wir normalerweise eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese kann enthalten:

• Trackingnummer;
• Trackinglink;
• Versanddienstleister;
• verfügbaren Versandstatus.

Die Sendungsverfolgung kann je nach Versanddienstleister über folgende Wege erfolgen:

• Trackinglink in der Versandbestätigung;
• offizielle Website des Versanddienstleisters;
• Shopify-Bestellstatusseite, soweit verfügbar.

Nach dem Versand kann es ungefähr 2–5 Werktage dauern, bis die Trackinginformationen aktiv werden.

Dies kann daran liegen, dass sich das Paket noch in der Übergabe an den Versanddienstleister, im Exportzentrum oder in der erstmaligen Erfassung befindet.

Eine vorübergehend fehlende Aktualisierung bedeutet nicht automatisch, dass ein Paket verloren gegangen ist.

11. Zollgebühren und Steuern

Für die in dieser Richtlinie unterstützten Liefergebiete gilt:

• anwendbare Steuern sind im Produktpreis enthalten;
• Standardversand ist kostenlos;
• nach dieser Richtlinie von uns übernommene Zollgebühren werden nicht zusätzlich beim Kunden erhoben.

Sollte ein Versanddienstleister oder eine Zollbehörde unerwartet eine zusätzliche Zahlung verlangen, kontaktieren Sie uns bitte vor einer Zahlung unter:

violettejoseph559@gmail.com

Bitte senden Sie dabei:

• Ihre Bestellnummer;
• Trackingnummer;
• Foto oder Kopie der Zahlungsaufforderung;
• Name des Versanddienstleisters oder der Zollbehörde;
• geforderten Betrag;
• angegebenen Grund der Forderung.

Wir prüfen den Vorgang und teilen Ihnen die weiteren Schritte mit.

Kunden bleiben jedoch dafür verantwortlich, gesetzlich erforderliche Identitäts-, Liefer- oder Zolldokumente bereitzustellen.

12. Transport von Lithium-Akkus

Wärmebilddrohnen und andere technische Produkte können Lithium-Ionen- oder Lithium-Polymer-Akkus enthalten.

Für Lithium-Akkus gelten besondere Transport- und Sicherheitsanforderungen.

Dadurch können:

• bestimmte Expressversandarten ausgeschlossen sein;
• Einschränkungen beim Lufttransport bestehen;
• zusätzliche Kontrollen stattfinden;
• Trackinginformationen später aktualisiert werden;
• Akkus getrennt versendet werden;
• bestimmte abgelegene Gebiete ausgeschlossen sein;
• Lieferzeiten länger als gewöhnlich ausfallen.

Bitte lassen Sie ein Paket mit Lithium-Akkus nicht ohne vorherige Abstimmung mit uns öffnen, neu verpacken oder umleiten.

13. Korrekte Lieferinformationen

Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.

Die Lieferadresse sollte insbesondere enthalten:

• vollständigen Namen des Empfängers;
• Straße;
• Hausnummer;
• Wohnungs- oder Einheitennummer, soweit erforderlich;
• Postleitzahl;
• Ort;
• Bundesland oder Region, soweit erforderlich;
• Land;
• gültige Telefonnummer;
• gültige E-Mail-Adresse.

Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund falscher oder unvollständiger Kundendaten können nicht immer von uns verhindert werden.

Wenn Sie einen Adressfehler feststellen, kontaktieren Sie uns unverzüglich:

violettejoseph559@gmail.com

Eine nachträgliche Änderung kann nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand nicht garantiert werden.

14. Änderung der Lieferadresse

Wir versuchen, eine Lieferadresse zu ändern, wenn Ihre Anfrage vor dem Versand eingeht.

Nach Versand können möglicherweise nicht mehr geändert werden:

• Empfängername;
• Straße;
• Postleitzahl;
• Ort;
• Lieferland;
• Telefonnummer;
• Versandart.

Insbesondere hochwertige Sendungen sollten nicht ohne vorherige Abstimmung mit uns eigenständig umgeleitet werden.

Eine nicht abgestimmte Umleitung kann Auswirkungen haben auf:

• Tracking;
• Zustellnachweis;
• Transportversicherung;
• Verlustmeldungen;
• Verantwortlichkeit für die Sendung.

15. Lieferung in abgelegene Gebiete

Lieferungen in abgelegene, ländliche, schwer erreichbare oder vergleichbare Gebiete können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Abhängig vom Lieferziel kann:

• keine direkte Zustellung an die Haustür möglich sein;
• an eine Abholstation geliefert werden;
• eine persönliche Abholung erforderlich sein;
• der Versanddienstleister zusätzliche Informationen verlangen;
• zusätzliche Lieferzeit entstehen.

Postfächer oder bestimmte abgelegene Adressen können insbesondere bei Sendungen mit Lithium-Akkus ausgeschlossen sein.

Wenn wir vor Versand feststellen, dass eine Adresse nicht beliefert werden kann, werden wir den Kunden kontaktieren.

16. Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Produkten können in mehreren Paketen versendet werden.

Gründe hierfür können sein:

• unterschiedliche Lagerstandorte;
• separate Transportanforderungen für Akkus;
• unterschiedliche Verfügbarkeit;
• verschiedene Versanddienstleister;
• Verpackungs- oder Sicherheitsanforderungen.

Jedes Paket kann eine eigene Trackingnummer besitzen und an unterschiedlichen Tagen eintreffen.

Allein aufgrund einer Aufteilung der Bestellung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Standardversandkosten.

17. Lieferverzögerungen

Lieferungen können sich aus Gründen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verzögern, beispielsweise durch:

• hohe Auslastung der Versanddienstleister;
• Zollkontrollen;
• Sicherheitsprüfungen für Lithium-Akkus;
• starkes Wetter;
• Naturkatastrophen;
• Feiertage;
• Arbeitskämpfe;
• Transportstörungen;
• Flugausfälle;
• Überlastung von Häfen;
• behördliche Beschränkungen;
• gesundheitliche Notlagen;
• internationale Konflikte;
• falsche Lieferinformationen;
• schwer erreichbare Liefergebiete;
• erfolglose Zustellversuche.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Kunden bei der Klärung solcher Fälle zu unterstützen.

18. Zustellversuche

Der Versanddienstleister kann einen oder mehrere Zustellversuche durchführen.

Kunden sollten:

• die Sendungsverfolgung beobachten;
• für die Zustellung erreichbar sein;
• auf Mitteilungen des Versanddienstleisters reagieren;
• Zugang zur Lieferadresse ermöglichen;
• Pakete gegebenenfalls an einer Abholstelle abholen;
• erforderliche Zustellcodes oder Identifikationsnachweise bereitstellen.

Bei erfolgloser Zustellung kann der Versanddienstleister:

• einen weiteren Zustellversuch durchführen;
• eine Benachrichtigung hinterlassen;
• das Paket an eine Abholstelle liefern;
• die Sendung vorübergehend lagern;
• die Sendung an den Absender zurücksenden.

19. Unterschrift und Zustellbestätigung

Bei hochwertigen Produkten kann der Versanddienstleister eine Unterschrift oder andere Form der Zustellbestätigung verlangen.

Dazu können gehören:

• Unterschrift des Empfängers;
• Identitätsnachweis;
• einmaliger Zustellcode;
• telefonische Bestätigung;
• Identifikation bei einer Abholstelle.

Geben Sie Zustellcodes niemals an unbekannte Personen weiter.

Eine durch den Versanddienstleister ordnungsgemäß als zugestellt dokumentierte Sendung kann grundsätzlich als zugestellt gelten, sofern keine zuverlässigen gegenteiligen Nachweise vorliegen.

20. Sendung wird als zugestellt angezeigt

Wenn das Tracking „zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht finden können, prüfen Sie bitte zunächst:

• die Lieferadresse in Ihrer Bestellung;
• den Bereich rund um den Zustellort;
• ob Familien- oder Haushaltsmitglieder das Paket angenommen haben;
• Nachbarn;
• Rezeption oder Hausverwaltung;
• Paketboxen oder vereinbarte Ablageorte;
• Informationen des lokalen Versanddienstleisters.

Kontaktieren Sie anschließend gegebenenfalls:

violettejoseph559@gmail.com

Wir können beim Versanddienstleister Zustellnachweise anfordern, beispielsweise:

• Zustellbestätigung;
• Unterschrift;
• Zustellfoto;
• verfügbare Standortinformationen;
• Fahrerinformationen;
• Informationen einer Abholstelle.

Bitte melden Sie eine nicht auffindbare, aber als zugestellt markierte Sendung möglichst frühzeitig.

21. Verlorene Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte geben Sie an:

• vollständigen Namen;
• Bestellnummer;
• Lieferadresse;
• Trackingnummer;
• kurze Beschreibung des Problems.

Wir können anschließend eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten.

Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass die Sendung vor Zustellung verloren gegangen ist, erhalten Sie eine angemessene Lösung, beispielsweise:

• Ersatzlieferung;
• vollständige Erstattung;
• eine andere gesetzlich vorgesehene Abhilfe.

22. Beschädigte Pakete

Bitte prüfen Sie Ihre Sendung möglichst bald nach Erhalt.

Wenn die Außenverpackung beschädigt, geöffnet, zerdrückt, nass oder manipuliert erscheint, empfehlen wir, vor dem Öffnen Fotos anzufertigen.

Hilfreich sind insbesondere Fotos von:

• allen Seiten des Pakets;
• Versandetikett;
• beschädigter Außenverpackung;
• Schutzverpackung;
• Produktzustand;
• Zubehör;
• Seriennummer;
• sichtbaren Schäden.

Kontaktieren Sie uns unter:

violettejoseph559@gmail.com

Bewahren Sie bis zur Klärung möglichst auf:

• Versandkarton;
• Versandetikett;
• Schutzmaterial;
• Produktverpackung;
• beschädigte Produkte;
• beschädigtes Zubehör.

Diese Gegenstände können für die Bearbeitung einer Transport- oder Versicherungsanfrage erforderlich sein.

23. Fehlende oder falsche Artikel

Wenn ein Artikel fehlt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte.

Hilfreiche Angaben sind:

• Bestellnummer;
• Foto aller erhaltenen Produkte;
• Foto des Pakets;
• Foto des Versandetiketts;
• Beschreibung des fehlenden oder falschen Artikels;
• gegebenenfalls Seriennummer.

Wir prüfen die Bestell- und Versandinformationen und bieten eine angemessene Lösung an.

24. Prüfung vor Inbetriebnahme oder Flug

Eine Wärmebilddrohne sollte vor Aktivierung oder Flug sorgfältig geprüft werden.

Bitte überprüfen Sie insbesondere:

• ob das richtige Produkt geliefert wurde;
• ob das Fluggerät sichtbare Schäden aufweist;
• ob Propeller und Motoren intakt sind;
• ob Akkus unbeschädigt sind;
• ob die Fernsteuerung vorhanden und unbeschädigt ist;
• ob die Wärmebildkamera unbeschädigt ist;
• ob das erforderliche Zubehör vorhanden ist.

Ein offensichtlich beschädigtes, unvollständiges oder falsch geliefertes Gerät sollte nicht in Betrieb genommen werden.

Nach der Lieferung verursachte Schäden durch Absturz, Veränderungen oder unsachgemäße Demontage können die Bewertung eines später geltend gemachten Mangels beeinflussen.

25. Nicht abgeholte, verweigerte oder unzustellbare Sendungen

Eine Sendung kann an den Absender zurückgeschickt werden, wenn beispielsweise:

• der Kunde die Annahme verweigert;
• die Sendung nicht abgeholt wird;
• die Lieferadresse falsch ist;
• die Lieferadresse unvollständig ist;
• der Versanddienstleister den Kunden nicht erreichen kann;
• erforderliche Lieferinformationen nicht bereitgestellt werden;
• mehrere Zustellversuche scheitern;
• erforderliche Zollformalitäten nicht abgeschlossen werden.

Die Annahmeverweigerung bedeutet nicht automatisch, dass eine Bestellung storniert ist oder unmittelbar ein Anspruch auf vollständige Erstattung entsteht.

Wenn eine Sendung aufgrund vom Kunden zu vertretender Umstände zurückgesandt wird, können angemessene zusätzliche Versand-, Lager-, Adresskorrektur- oder erneute Zustellkosten berücksichtigt werden, soweit gesetzlich zulässig.

26. Änderungen und Stornierungen

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns so früh wie möglich:

E-Mail: violettejoseph559@gmail.com
Telefon: 470-208-4864

Bitte geben Sie an:

• Ihren vollständigen Namen;
• Ihre Bestellnummer;
• gewünschte Änderung beziehungsweise Stornierung.

Wir versuchen, Ihre Anfrage umzusetzen.

Eine Änderung oder Stornierung kann jedoch insbesondere nicht garantiert werden, wenn:

• die Bestellung bereits bearbeitet wird;
• die Ware bereits verpackt wurde;
• das Versandetikett erstellt wurde;
• das Paket bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Ist die Ware bereits versandt, kann eine Rückgabe entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erforderlich sein.

27. Versandbeschränkungen

Wir versenden keine Produkte an Orte, an denen Versand, Einfuhr, Besitz oder Verkauf gegen geltendes Recht oder Transportvorschriften verstoßen würde.

Beschränkungen können insbesondere bestehen aufgrund von:

• Drohnengesetzen;
• Vorschriften zu Wärmebildtechnik;
• Funkfrequenzvorschriften;
• Transportbestimmungen für Lithium-Akkus;
• Exportkontrollvorschriften;
• internationalen Sanktionen;
• Vorgaben der Versanddienstleister;
• Zollbestimmungen.

Wenn ein Zielort rechtlich, sicherheitstechnisch oder praktisch nicht beliefert werden kann, können wir die Bestellung stornieren und einen bereits gezahlten Betrag erstatten.

28. Lieferung beinhaltet keine Flugberechtigung

Die Lieferung einer Wärmebilddrohne bedeutet nicht automatisch, dass der Käufer zu deren Betrieb berechtigt ist.

Kunden sind selbst dafür verantwortlich, örtliche Anforderungen zu prüfen, insbesondere hinsichtlich:

• Drohnenregistrierung;
• Betreiberregistrierung;
• Pilotenzertifizierung;
• Schulungen;
• Versicherungen;
• Fluggenehmigungen;
• Remote-ID;
• Luftraumbeschränkungen;
• Datenschutz;
• Wärmebildtechnik;
• gewerblicher Drohnennutzung.

Versand und Lieferung beinhalten keine Registrierung, Lizenz, Versicherung oder behördliche Flugerlaubnis, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.

29. Verhältnis zu anderen Shop-Richtlinien

Diese Versandrichtlinie ist zusammen mit folgenden Richtlinien zu lesen:

• Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
• Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie;
• Datenschutzerklärung;
• Zahlungsinformationen;
• sonstigen im Online-Shop veröffentlichten Richtlinien.

Rückgaben, Stornierungen und Erstattungen werden durch unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.

Personenbezogene Daten für Bestellung und Lieferung werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

30. Änderungen dieser Versandrichtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie aktualisieren, wenn sich beispielsweise folgende Punkte ändern:

• Lieferländer;
• Versanddienstleister;
• Versandmethoden;
• Bearbeitungsprozesse;
• Lieferzeiten;
• Versandkosten;
• steuerliche Regelungen;
• Zollanforderungen;
• Transportvorschriften für Akkus;
• gesetzliche Anforderungen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird mit einem aktualisierten Stand in unserem Online-Shop veröffentlicht.

Änderungen schränken zwingende Rechte aus bereits angenommenen Bestellungen nicht rückwirkend ein.

31. Kontakt

Bei Fragen zu Bearbeitung, Versand, Tracking, Zoll, Steuern, verspäteten Lieferungen, beschädigten Paketen oder verlorenen Sendungen kontaktieren Sie:

Shopname: bjkig
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Organisationsnummer: 991 231 099
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